Customs to agencja rządowa odpowiedzialna za regulowanie przesyłek wjeżdżających do kraju lub regionu. Wszystkie przesyłki wysyłane do iz kraju lub regionu muszą najpierw przejść odprawę celną. Obowiązkiem kupującego jest odprawa celna i uiszczenie odpowiednich opłat celnych.
OKACC nie dodaje podatków, podatku VAT ani innych ukrytych opłat. Płacisz nam to, co widzisz na ekranie zamówienia, tj. suma częściowa towarów + koszt wysyłki. Jednak w większości krajów musisz płacić podatki lub cła od importowanych towarów. Czasami towary o określonej wartości lub w określonych kategoriach nie podlegają opodatkowaniu.
W każdym kraju są inne przepisy. Niestety, nie ma możliwości, aby nasi sprzedawcy poznali zasady, przepisy, zwyczaje, tradycje, praktyki, luki, schematy, systemy, dokumenty, kodeksy, prawa lub orzeczenia każdego kraju. Dlatego nie możemy i nie będziemy udzielać porad dotyczących podatków w Twoim kraju. Jako kupujący jesteś odpowiedzialny za zapoznanie się z tymi informacjami przed złożeniem zamówienia.
Jeśli musisz zapłacić podatek importowy i/lub dodatkowe cła i podatki od sprzedaży, musisz zapłacić je kurierowi po otrzymaniu paczki. Nie możemy tego obliczyć i nie ma możliwości przedpłaty. Jeśli wysyłasz lub wysyłasz komuś prezent, upewnij się, że jest świadomy możliwości uiszczenia podatku przy odbiorze towaru.
Zanim zrealizujesz zamówienie, dowiedz się jak najwięcej o podatkach importowych we własnym kraju. Jeśli uzyskasz informacje na temat sytuacji w zakresie podatku importowego w Twoim kraju i uważasz, że istnieją sposoby na zminimalizowanie podatków, które musisz zapłacić (lub całkowite wyeliminowanie podatków), po prostu powiedz naszemu personelowi sprzedaży, czego potrzebujesz, umieszczając instrukcje (dotyczące etykietowania , opakowania, deklaracje, faktury itp.) w polu uwagi podczas realizacji zamówienia. Nasi sprzedawcy z przyjemnością wykonają Twoje instrukcje.
Wszystkie importowane towary podlegają odprawie celnej w każdym kraju. Kupując w OKACC, towar wysyłany jest z Chin. Dlatego importujesz i jesteś importerem odpowiedzialnym za towar, gdy towar przechodzi przez odprawę celną w kraju docelowym. Zgodnie z naszymi ogólnymi warunkami, możesz zamówić w OKACC wszystko, co chcesz, a my zrealizujemy Twoje zamówienie, ale Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie z wyprzedzeniem, czy produkty mogą być importowane do Twojego kraju docelowego, a jeśli tak, to jakie w tym kraju obowiązują wymogi dotyczące odprawy celnej, podatki, zasady itp. OKACC nie może i nie będzie udzielać porad ani informacji przed wysyłką w kwestiach celnych pod żadnym względem.
Z ponad 10 lat wysyłki tysięcy zamówień możemy potwierdzić, że w ponad 99,9% przesyłek z OKACC nie ma żadnego problemu z odprawą celną. Ponadto w większości rzadkich przypadków opóźnień w odprawie celnej towar zostaje pomyślnie zwolniony i dostarczony. Dzieje się tak, ponieważ odprawa normalnymi metodami wysyłki (kurierem lub pocztą) jest profesjonalnie obsługiwana przez firmę przewozową, a OKACC jest doświadczonym dostawcą prawidłowej dokumentacji wysyłkowej oraz zgodnych produktów i opakowań.
Musisz mieć świadomość, że ponieważ każde zamówienie złożone w OKACC przechodzi przez urząd celny Twojego kraju, Urząd Celny ma prawo zatrzymać i sprawdzić Twój towar zgodnie z ich polityką.
Urzędy celne każdego kraju mają inne zasady, a te zasady mogą się znacznie różnić, na przykład…
…od portu do portu
…z dnia na dzień lub od jednego pracownika Custom do drugiego
…w zależności od ilości paczek wymagających odprawy w danym dniu
…w zależności od aktualnego poziomu bezpieczeństwa i klimatu politycznego
…w zależności od sposobu wysyłki paczki
…w zależności od pochodzenia paczki
…w zależności od opakowania, wagi, kształtu, opakowania, rozmiaru, profilu, wyników prześwietlenia itp.
…w zależności od zawartości opakowania
…w zależności od deklarowanej lub oszacowanej wyceny zawartości opakowania
…w zależności od dokumentów towarzyszących przesyłce
…w zależności od harmonogramów wyrywkowych inspekcji lub zaplanowanych kontroli partii dla określonych kryteriów
Jako importer ponosisz wyłączną odpowiedzialność za odprawę towaru za wszelkie problemy, które mogą wyniknąć z kontroli lub zatrzymania. Zazwyczaj odbiorca wysyłanych paczek jest traktowany jako importer w każdym problematycznym przypadku.
Jeśli dokonujesz dropshippingu, ważne jest, aby pamiętać, że odbiorcą towaru jest Twój klient, a zatem będzie on odpowiedzialny za wszelkie naliczone cła importowe, podatki od sprzedaży lub problemy wynikające z kontroli celnej.
W większości krajów, w zależności od kategorii importowanych towarów oraz ilości lub wartości, przesyłka zostanie naliczona cła i/lub podatku od sprzedaży. Jako importer odpowiadasz za to, a szczegółowe uwagi OKACC znajdziesz tutaj.
——————————————————————————–
W przypadku zatrzymania celnego
OKACC skontaktuje się z Tobą w celu otwartego omówienia problemu.
Zazwyczaj będziesz musiał komunikować się bezpośrednio z urzędami celnymi swojego kraju lub skontaktować się z nimi za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Jeśli wymagane są dodatkowe dokumenty, OKACC dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć Ci dokumenty i wesprzeć odprawę towaru.
Organy celne w Twoim kraju mogą wstrzymać towary w oczekiwaniu na decyzję tak długo, jak chcą.
Ostateczna decyzja o ocenie, wycenie, opodatkowaniu, zwolnieniu/odmowie wydania towaru, przejęciu towaru należy wyłącznie do urzędu celnego. W niektórych przypadkach nie podano powodów, aw wielu krajach importer nie ma prawa do odwołania. W większości krajów kontakt z organami celnymi jest trudny i brakuje podstawowych informacji publicznych lub dostępnego kontaktu z personelem.
W zdecydowanej większości przypadków towar jest wypuszczany z opóźnieniem od 1 dnia do 6 miesięcy… przyczyna opóźnienia jest zwykle nieznana, a długość opóźnienia jest niestety poza niczyją kontrolą.
W przypadku odmowy wjazdu towar zostanie zniszczony bez odszkodowania lub zwrócony, aby kurier odesłał go z powrotem do OKACC.
Zgodnie z niniejszymi warunkami, na które zgadzasz się w momencie składania zamówienia, potwierdzasz, że rozumiesz swoje podstawowe obowiązki jako importera i wynikające z nich zobowiązania w przypadku wystąpienia jakiegokolwiek wyjątku.
——————————————————————————–
Przykłady sytuacji, w których OKACC Ci zrekompensuje
Jeśli uznane na arenie międzynarodowej dokumenty, takie jak CE / FCC / Sisvel, nie mogły zostać dostarczone wystarczająco szybko przez OKACC, a urząd celny odmówił wpuszczenia towaru.
Jeśli złożyłeś ważną prośbę o dostosowanie dokumentacji wysyłkowej, a my zgodziliśmy się postępować zgodnie z Twoimi instrukcjami, ale tego nie zrobiliśmy.
Jeśli popełniliśmy jakikolwiek inny poważny błąd w dokumentacji towarzyszącej towarowi.
Jeśli towar został opóźniony lub skonfiskowany przez chiński urząd celny, a nie urząd celny twojego kraju.
Jeśli dochodzenie celne wykaże ważny problem praw własności intelektualnej z produktami. OKACC nigdy świadomie nie wprowadza na rynek/sprzedaje podrobionych produktów ani żadnych produktów/opakowań naruszających własność intelektualną jakichkolwiek stron.
Przykłady sytuacji, w których nie przysługuje Ci odszkodowanie
Jeśli odmówiłeś przyjęcia towaru.
Jeśli towar nie mógł zostać odprawiony z powodu ograniczeń importowych, które są specyficzne dla Twojego kraju, np. zatwierdzenie produktów przez FDA (USA), certyfikacja krajowa, ograniczone kategorie towarów, kontyngenty, tak zwane egzekwowanie antydumpingowe itp.
Jeśli odmówiłeś zaakceptowania obowiązujących podatków lub innych opłat związanych z procedurą importową.
Jeśli odmówiłeś uiszczenia dodatkowych opłat lub kar wynikających z ponownej oceny klasyfikacji lub wartości towaru przez urząd celny.
Jeśli nie możesz zaakceptować towaru ze względu na przepisy obowiązujące w Twoim kraju, takie jak brak licencji importowej.
Jeśli urząd celny odmówił wjazdu do Twojego towaru, ponieważ nie dostarczyłeś dokumentów lub innych informacji w odpowiednim czasie LUB dostarczyłeś niepoprawne dokumenty lub informacje.
Jeśli urząd celny odmówił wpuszczenia Twojego towaru, ale nie podał powodu, LUB nie byliśmy w stanie potwierdzić wystarczających szczegółów przypuszczalnego powodu.
Jeśli urząd celny odmówił wjazdu do twojego towaru z powodu rzekomego problemu z prawami własności intelektualnej, ale naszym zdaniem jest to bezpodstawne.
Jeśli urząd celny nadal przetrzymuje towar po upływie co najmniej 6 tygodni i po naszych najlepszych staraniach, nie mamy dalszych szczegółów na temat powodu wstrzymania lub prawdopodobnego rozwiązania sprawy.
Jeśli odprawa nie powiodła się z powodu braku licencji/dokumentów/certyfikatów, które są specyficzne dla Twojego kraju, a OKACC uzna, że dostarczenie tych dokumentów wykracza poza uzasadniony zakres naszego Zespołu ds. Wysyłki w przypadku braku jakiejkolwiek korespondencji z Tobą przed wysyłką.
Jeśli urząd celny odmówił przyjęcia towaru lub nałożył wyższe podatki, opłaty lub grzywny związane z klasyfikacją lub zadeklarowaną wartością towaru w dokumentacji wysyłkowej. Zawsze z wyprzedzeniem informujemy Cię o deklaracji Twojego towaru, a w przypadku większych przesyłek musisz wyraźnie wyrazić zgodę na wartość deklaracji, więc uważa się, że jest to całkowicie Twoja odpowiedzialność.
Jeśli wcześniej ostrzegaliśmy Cię o możliwym zwiększonym ryzyku wyjątków w dostawie z powodu naszego doświadczenia z wysyłką do Twojego kraju, z jakiegokolwiek powodu, wyraźnie zgodziłeś się na realizację zamówienia.
Odszkodowanie
„Odszkodowanie” odnosi się do pełnego lub częściowego zwrotu/kredytu kwoty zapłaconej za towar i/lub wysyłkę (w zależności od sytuacji). OKACC absolutnie nie zaoferuje żadnej dalszej rekompensaty ani nie przyjmie żadnej odpowiedzialności w żadnym innym zakresie.
Zastrzegamy sobie wyłączne prawo do oceny przyczyny wyjątku celnego. Zrobimy to otwarcie, opierając się na naszej komunikacji z Kurierem, urzędach celnych Twojego kraju oraz na wszelkich dostarczonych nam dowodach dotyczących własnej komunikacji z Kurierem i Urzędami Celnymi.
Jeśli towar zostanie zwrócony do Chin, ale uznamy, że ponosisz odpowiedzialność za nieudaną dostawę, a nie my, możemy być w stanie zrekompensować to częściowo, na podstawie wszelkich pozostałych środków po opłatach za dostawę zwrotną, chińskich podatkach importowych i opłatach za uzupełnienie zapasów.
Jeśli towar zostanie skonfiskowany, przetrzymywany na czas nieokreślony, zniszczony lub skonfiskowany przez urząd celny i zgodnie z powyższą polityką nie jest to odpowiedzialność OKACC (w tym w przypadku, gdy rzeczywisty powód wyjątku nigdy nie został wyjaśniony), nie otrzymasz żadnego odszkodowania.