De Douane is een overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor het reguleren van zendingen die een land of regio binnenkomen. Alle zendingen die van en naar een land of regio worden verzonden, moeten eerst door de douane worden geklaard. Het is altijd de verantwoordelijkheid van de koper om de douane te wissen en de relevante douanerechten te betalen.
OKACC voegt geen belastingen, btw of andere verborgen kosten toe. U betaalt ons wat u op het bestelscherm ziet, namelijk het subtotaal van de goederen + verzendkosten. In de meeste landen moet u echter belastingen of heffingen betalen op geïmporteerde goederen. Soms worden goederen onder een bepaalde waarde of in bepaalde categorieën niet belast.
De regels zijn in elk land anders. Helaas is er geen manier voor onze verkoop om de regels, voorschriften, gebruiken, tradities, praktijken, mazen, schema's, systemen, papierwerk, codes, wetten of uitspraken van elk land te kennen. Daarom kunnen en zullen we geen advies geven over belastingen in uw land. Als koper is het uw verantwoordelijkheid om die informatie te achterhalen voordat u bestelt.
Als u invoerrechten en/of aanvullende invoerrechten en omzetbelasting moet betalen, dan dient u deze bij ontvangst van het pakket(ten) aan de koerier te betalen. We kunnen dit niet voor je berekenen en er is geen manier om het vooraf te betalen. Als je drop-shipping of een cadeau naar iemand stuurt, zorg er dan voor dat ze op de hoogte zijn van de mogelijkheid om belasting te betalen bij ontvangst van de goederen.
Kom zoveel mogelijk te weten over uw invoerbelastingen in uw eigen land voordat u uw bestelling voltooit. Als u informatie te weten komt over de invoerbelastingsituatie in uw land en u denkt dat er manieren zijn om de belastingen die u moet betalen te minimaliseren (of de belastingen helemaal af te schaffen), vertel ons verkooppersoneel dan wat u nodig heeft door instructies te geven (met betrekking tot etikettering , verpakking, declaraties, facturen, etc.) in het opmerkingenveld tijdens het afrekenen. Onze verkoopmedewerkers volgen graag uw instructies op.
Alle geïmporteerde goederen zijn onderworpen aan douane-inklaring in elk land. Wanneer u bij OKACC koopt, wordt de koopwaar vanuit China verzonden. Daarom importeert u en bent u de importeur die verantwoordelijk is voor de goederen wanneer de goederen door de douane in uw land van bestemming gaan. Volgens onze algemene voorwaarden mag u alles bestellen bij OKACC en zullen wij uw bestelling uitvoeren, maar het blijft volledig uw verantwoordelijkheid om van tevoren te weten of de producten mogen worden geïmporteerd in uw land van bestemming, en zo ja, wat in dat land zijn inklaringsvereisten, belastingen, beleid, enz. van toepassing. OKACC kan en zal in geen enkel opzicht advies of informatie vóór verzending over douanekwesties bieden.
Na meer dan 10 jaar verzending van duizenden bestellingen, kunnen we bevestigen dat bij meer dan 99,9% zendingen van OKACC er geen enkel probleem is met de douane-inklaring. Bovendien worden de goederen in de meeste van de zeldzame gevallen met vertraging bij de douane vrijgegeven en met succes afgeleverd. Dit komt omdat de inklaring via normale verzendmethoden (koeriers of post) professioneel wordt afgehandeld door de rederij, en OKACC is een ervaren leverancier van correcte verzenddocumentatie en conforme producten en verpakkingen.
U moet zich ervan bewust zijn dat, aangezien elke bestelling die u op OKACC plaatst, de douane van uw land zal passeren, de douane het recht heeft om uw goederen vast te houden en te inspecteren volgens hun beleid.
De douane van elk land heeft een ander beleid en dit beleid kan aanzienlijk variëren, bijvoorbeeld...
…van haven tot haven
...van dag tot dag of van de ene douanemedewerker naar de andere
…afhankelijk van het aantal pakketten dat op een bepaalde dag moet worden ingeklaard
…afhankelijk van de veiligheidsniveaus en het politieke klimaat van het moment
…afhankelijk van de verzendmethode van het pakket
…afhankelijk van de herkomst van het pakket
…afhankelijk van de verpakking, gewicht, vorm, verpakking, maat, profiel, röntgenresultaten, enz.
…afhankelijk van de inhoud van de verpakking
…afhankelijk van de aangegeven of getaxeerde waardering van de pakketinhoud
…afhankelijk van het papierwerk dat de zending vergezelt
…afhankelijk van willekeurige inspectieroosters of geplande batchcontroles voor bepaalde criteria
Als importeur bent u als enige verantwoordelijk voor het inklaren van de goederen, eventuele problemen die kunnen voortvloeien uit een inspectie of opslag. Doorgaans wordt in elk probleemgeval de ontvanger van de verzonden pakketten als importeur beschouwd.
Als u dropshipping uitvoert, is het belangrijk op te merken dat de geadresseerde van de goederen uw klant is, en daarom zijn zij aansprakelijk voor eventuele invoerrechten, omzetbelastingen of problemen die voortvloeien uit douane-inspectie.
In de meeste landen wordt de zending, afhankelijk van de categorie geïmporteerde goederen en de hoeveelheid of waarde, beoordeeld op invoerrechten en/of omzetbelasting. Dat is uw verantwoordelijkheid als importeur en gedetailleerde notities van OKACC vindt u hier.
——————————————————————————–
In het geval van een douaneruim
OKACC zal contact met u opnemen om de kwestie openlijk te bespreken.
Meestal moet u rechtstreeks communiceren met de douane van uw land of contact met hen opnemen via uw koeriersbedrijf.
Als er aanvullende documenten nodig zijn, zal OKACC haar uiterste best doen om de documenten aan u te verstrekken en de inklaring van de goederen te ondersteunen.
De douane van uw land kan goederen in afwachting van een beslissing zo lang vasthouden als ze willen.
De uiteindelijke beslissing over het beoordelen, waarderen, belasten, vrijgeven/weigeren, in beslag nemen van de goederen ligt geheel bij de Douane. In sommige gevallen worden geen redenen opgegeven en in veel landen heeft de importeur geen recht van beroep. In de meeste landen is de communicatie met de douane moeilijk en ontbreekt het aan algemene openbare informatie of toegankelijk personeelscontact.
In de overgrote meerderheid van de gevallen wordt de koopwaar vrijgegeven na een vertraging variërend van 1 dag tot 6 maanden... de reden voor de vertraging is meestal onbekend, en de duur van de vertraging is helaas buiten ieders controle.
Als de goederen de toegang wordt geweigerd, wordt deze ofwel vernietigd zonder compensatie of teruggestuurd zodat de koerier ze terugstuurt naar OKACC.
Onder deze algemene voorwaarden, waarmee u akkoord gaat op het moment dat u uw bestelling plaatst, erkent u dat u uw basisverantwoordelijkheden als importeur en de daaruit voortvloeiende verplichtingen begrijpt, mocht zich een uitzondering voordoen.
——————————————————————————–
Voorbeelden van situaties waarin OKACC u vergoedt
Als internationaal erkende documenten zoals CE / FCC / Sisvel niet snel genoeg door OKACC konden worden geleverd, weigerde de douane de toegang tot de goederen.
Als u een geldig verzoek heeft ingediend om de verzendpapieren aan te passen en we zijn overeengekomen uw instructies op te volgen, maar dit niet hebben gedaan.
Als we een andere ernstige fout hebben gemaakt op het papierwerk dat de koopwaar vergezelt.
Als de koopwaar werd vertraagd of in beslag werd genomen door de Chinese Exit Customs in plaats van de douane van uw eigen land.
Als een douaneonderzoek een geldig IER-probleem met de producten aan het licht brengt. OKACC brengt/verkoopt nooit bewust namaakproducten of producten/verpakkingen die inbreuk maken op intellectueel eigendom van welke partij dan ook.
Voorbeelden van situaties waarin u geen recht heeft op vergoeding
Als u de koopwaar weigert te accepteren.
Als de goederen niet konden worden uitgeklaard vanwege importbeperkingen die specifiek zijn voor uw eigen land, bijv. FDA-goedkeuring van producten (VS), landspecifieke certificering, beperkte categorieën goederen, quota, zogenaamde antidumpinghandhaving, enz.
Als u de toepasselijke belastingen of andere heffingen in verband met de invoerprocedure weigerde te accepteren.
Als u weigerde extra kosten of boetes te betalen als gevolg van een herbeoordeling door de Douane van de classificatie of waarde van de goederen.
Als u de goederen niet kon accepteren vanwege wetten in uw land, zoals het ontbreken van een invoervergunning.
Als de Douane de toegang tot uw goederen heeft geweigerd omdat u papierwerk of andere informatie niet tijdig heeft verstrekt, OF onjuiste papieren of informatie heeft verstrekt.
Als de douane de toegang tot uw goederen heeft geweigerd, maar ze heeft geen reden opgegeven, OF konden we niet voldoende details van de vermeende reden bevestigen.
Als de Douane de toegang tot uw goederen heeft geweigerd vanwege een vermeende IER-kwestie, maar naar onze mening is dit niet onderbouwd.
Als de douane de goederen na een periode van ten minste 6 weken en na onze inspanningen nog steeds vasthoudt, hebben we geen verdere details over de reden voor het vasthouden of een mogelijke oplossing voor de zaak.
Als de inklaring is mislukt vanwege een gebrek aan licenties/documenten/certificaten die specifiek zijn voor uw land en OKACC het buiten de redelijke reikwijdte van ons verzendteam acht om deze documenten te verstrekken bij gebrek aan communicatie vóór verzending van u.
Als de douane de toegang tot uw goederen heeft geweigerd of verhoogde belastingen, heffingen of boetes heeft geheven die verband houden met de classificatie of aangegeven waarde van de goederen op de verzendpapieren. Wij informeren u altijd vooraf over de aangifte van uw goederen, en in het geval van grotere zendingen moet u expliciet akkoord gaan met de aangiftewaarde, dus dit wordt geacht volledig uw verantwoordelijkheid te zijn.
Als we u eerder hebben gewaarschuwd voor een mogelijk verhoogd risico op leveringsuitzonderingen vanwege onze ervaring met verzending naar uw land, om welke reden dan ook, heeft u er uitdrukkelijk mee ingestemd om door te gaan met de bestelling.
Een vergoeding
"Compensatie" verwijst naar volledige of gedeeltelijke terugbetaling/creditering van het bedrag dat u hebt betaald voor de goederen en/of verzending (afhankelijk van de situatie). OKACC zal in ieder geval geen verdere schadevergoeding aanbieden of enige andere aansprakelijkheid aanvaarden.
We behouden ons het exclusieve recht voor om de reden voor een uitzondering op de douane te beoordelen. We zullen dit openlijk doen op basis van onze communicatie met de koerier, de douane van uw land en elk bewijs dat u ons hebt verstrekt van uw eigen communicatie met de koerier en de douane.
Als de goederen worden teruggestuurd naar China, maar wij menen dat u aansprakelijk bent voor de mislukte levering, en niet wij, kunnen we mogelijk gedeeltelijk compenseren, op basis van een eventueel resterende tegoed na verzendkosten voor retourzending, invoerbelastingen in China en kosten voor herbevoorrading.
Als de goederen in beslag worden genomen, voor onbepaalde tijd worden vastgehouden, vernietigd of in beslag worden genomen door de douane, en volgens het bovenstaande beleid is dit niet de verantwoordelijkheid van OKACC (ook niet wanneer de werkelijke reden voor de uitzondering nooit is opgehelderd), ontvangt u geen enkele vorm van vergoeding.