Politica de envios

Destinos
Enviamos a prácticamente todos los países. Algunos productos tienen restricciones y otros no se pueden enviar a ciertos destinos. Si no podemos enviar su producto, nos pondremos en contacto con usted.

Por favor, escriba la dirección en inglés. Esto facilitará la lectura y el manejo del paquete por parte de la empresa de envíos.

Costos de envío
Puede consultar los gastos de envío en la página de cada producto y al finalizar la compra. En algunos casos, los gastos de envío deben ser gestionados manualmente por nosotros. En el transporte internacional, las baterías son mercancías peligrosas con requisitos de transporte estrictos, y los gastos de envío son más elevados que los de las mercancías convencionales. Debido a las condiciones de transporte, el flete no es estable. Al realizar el pedido, el gerente de ventas de Okacc Hybrid Batteries lo revisará y confirmará manualmente. Le responderemos en un plazo de 12 horas. Le informaremos de cualquier cargo adicional y esperaremos su confirmación antes de procesar su pedido o transacción.

Fecha de disponibilidad de envío
El tiempo total de entrega es la suma de los tiempos de entrega y envío.
El plazo de entrega es el tiempo transcurrido entre cuando realiza un pedido y cuando lo enviamos; es de 7 a 15 días.
El tiempo de envío es cuando su pedido se envía y se le entrega (depende del método de envío; es alrededor de 7 a 55 días hábiles).

Sin embargo, tenga en cuenta que la disponibilidad de envío o las fechas, horarios o plazos de entrega mencionados aquí, o cotizados o comunicados de cualquier otra forma, son meras estimaciones y no están garantizados. Además, pueden sufrir retrasos por diversas razones, algunas de las cuales pueden estar o no bajo nuestro control. Por ejemplo, en ocasiones, las autoridades aduaneras podrían retener sus productos, lo que podría retrasar la fecha de entrega. Salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente, no nos responsabilizamos de ninguna entrega tardía o no entrega (sea cual sea la causa o el motivo, esté o no bajo nuestro control).

Seguro
Entre usted y nosotros, todos los riesgos de pérdida o daño de su(s) producto(s) adquirido(s) durante el transporte correrán a cargo única y exclusivamente de usted. Tenga en cuenta que, según la legislación aplicable y/o los tratados internacionales, la responsabilidad de los transportistas, expedidores, agentes de envío y/u otras partes pertinentes por cualquier pérdida o daño de los productos que manipulen podrá ser excluida, fija o limitada. Por lo tanto, le recomendamos contratar un seguro adecuado para todos sus envíos que cubra el riesgo de pérdida o daño durante el transporte. Póngase en contacto con nosotros para consultar las tarifas de seguro disponibles para su pedido o transacción.

Todos los artículos se embalan cuidadosamente y se envían con la dirección correcta para su exportación. Los envíos generalmente incluyen el embalaje estándar de exportación de un solo sentido. (Excepcionalmente, si asumimos los costes de embalaje, estos se calcularán con base en costes netos verificables). Sin embargo, no nos responsabilizamos si los artículos se dañan o se pierden durante el transporte.

Si usted compra un seguro, dicho seguro será conforme y estará sujeto a los términos y condiciones ofrecidos por el asegurador que efectúe dicho seguro; siempre que, sin embargo, el límite de la cobertura proporcionada por dicho seguro no sea mayor que el valor de la factura de los artículos.

Si contrata un seguro y necesita presentar una reclamación por pérdida o daño de su producto bajo dicho seguro, contáctenos para iniciar la reclamación. Le reembolsaremos el costo o reemplazaremos el artículo, siempre y cuando la compañía de seguros confirme la aceptación de la reclamación y el pago de la compensación.