Politique d'expédition

Destinations
Nous livrons dans la quasi-totalité des pays. Certains produits sont soumis à des restrictions et ne peuvent être expédiés vers certaines destinations. Si nous ne pouvons pas expédier votre produit, nous vous contacterons.

Veuillez écrire l'adresse en anglais. Cela permettra au transporteur de lire et de manipuler facilement le colis.

Les frais de livraison
Vous pouvez consulter les frais de livraison sur chaque page produit et lors du paiement. Dans certains cas, les frais de livraison doivent être gérés manuellement par nos soins. En transport international, les batteries sont des marchandises dangereuses soumises à des exigences de transport strictes. Les frais de livraison sont plus élevés que ceux des marchandises ordinaires. En raison des conditions de transport, le fret est instable. Lorsque le client soumet sa commande, celle-ci est vérifiée et confirmée manuellement par le responsable commercial d'Okacc Hybrid Batteries. Nous vous répondrons sous 12 heures. Nous vous informerons également des éventuels frais supplémentaires et attendrons votre confirmation avant de traiter votre commande ou transaction.

Date de disponibilité de l'expédition
Le délai de livraison total est la somme des délais de livraison et d'expédition.
Le délai de livraison est le temps entre le moment où vous passez une commande et celui où nous l'expédions ; il est de 7 à 15 jours.
Le délai d'expédition correspond au moment où votre commande est expédiée et vous est livrée (cela dépend du mode d'expédition ; il est d'environ 7 à 55 jours ouvrables).

Veuillez noter toutefois que les dates, heures ou délais de livraison mentionnés ici, ou autrement indiqués ou communiqués sous quelque forme que ce soit, ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Ils peuvent subir des retards pour diverses raisons, dont certaines peuvent être indépendantes de notre volonté. Par exemple, il peut arriver que vos produits soient retenus par les autorités douanières, ce qui peut retarder la date de livraison. Sauf disposition contraire du paragraphe suivant, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison (quelle qu'en soit la cause, et que nous en soyons ou non responsables).

Assurance
Entre vous et nous, tous les risques de perte et de dommage causés à vos produits achetés pendant le transport sont à votre charge exclusive. Veuillez noter qu'en vertu des lois applicables et/ou des traités internationaux, la responsabilité des transporteurs, expéditeurs, agents maritimes et/ou autres parties concernées pour toute perte ou dommage causé aux produits qu'ils ont traités peut être exclue, forfaitaire ou limitée. Par conséquent, nous vous recommandons de souscrire une assurance appropriée, pertinente et adéquate pour tous vos envois afin de couvrir les risques de perte et de dommage pendant le transport. Veuillez nous contacter pour connaître les tarifs d'assurance disponibles pour votre commande ou transaction.

Tous les articles sont soigneusement emballés et expédiés à l'export. Les livraisons sont généralement effectuées dans un emballage d'exportation standard à sens unique. (Si, exceptionnellement, nous prenons en charge les frais d'emballage, ceux-ci seront calculés sur la base de coûts nets vérifiables.) Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage ou de perte d'articles pendant le transport.

Si vous souscrivez une assurance, cette assurance sera soumise aux conditions générales proposées par le souscripteur par lequel cette assurance est souscrite ; à condition toutefois que la limite de la couverture fournie par cette assurance ne soit pas supérieure à la valeur facturée des articles.

Si vous souscrivez une assurance et devez déposer une réclamation pour perte ou dommage à votre produit, veuillez nous contacter pour engager la procédure. Nous vous rembourserons alors le coût ou remplacerons l'article, mais uniquement si et après confirmation par la compagnie d'assurance de l'acceptation de la réclamation et du paiement de l'indemnisation.